CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Venditore

Il venditore è Campo dei Greci s.r.l. – Via Pellegrino Federici, 40 – 83025 Montoro Inferiore (AV) – CF e P.IVA 02412590644 e-mail info@artecampana.com
Campo dei Greci S.r.l. effettua commercio al dettaglio e all’ingrosso.

Informativa sulla privacy

Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività, ed in particolare per:

  1. dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute
  2. l'esecuzione di obblighi previsti da leggi o regolamenti
  3. la tutela dei diritti di titolari di Campo dei Greci s.r.l. in sede giudiziaria
  4. il conferimento dei Vostri dati a Campo dei Greci s.r.l. è strettamente funzionale all'esecuzione del rapporto contrattuale o, quando specificato, alle attività acconsentite dall'utente;
  5. il titolare del trattamento dei dati, ai sensi D.lgs. 196/2003 è Carmine Citro
  6. i dati saranno conservati presso la nostra sede operativa, avente il seguente indirizzo Campo dei Greci s.r.l., 40, 83025 Montoro Inferiore (AV) tel. +39 3297069200", per il tempo prescritto dalle norme di legge;
  7. il trattamento dei dati forniti, o altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Vostri dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie.
  8. in qualsiasi momento si potrà richiedere la modifica o la cancellazione dei suddetti dati.


Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito www.artecampana.it si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di spedizione.

Trattamento fiscale
Ogni ordine verrà evaso con l'emissione della fattura. che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia.

Assistenza
Campo dei Greci s.r.l. risponderà a tutte le domande inviate all’indirizzo e-mai info@artecampana.com al più presto possibile.

Garanzia
*Tutti i prodotti proposti da Campo dei Greci s.r.l. sul sito www.artecampana.it sono coperti da garanzia di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.
Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti all’indirizzo e-mail info@artecampana.com.

Diritto di Recesso
Campo dei Greci s.r.l. offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

Invia un'e-mail all'indirizzo info@artecampana.com entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
- erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito;
- sostituzione della merce;
- riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice IBAN e Intestatario del Conto); il rimborso riguarda solo il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alle spedizioni della merce.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale o di alcune parti di esso
- mancanza di elementi integranti del prodotto
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Restituzione merce/Resi

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

Spedizione
Campo dei Greci s.r.l. spedisce su tutto il territorio Italiano e nel resto del mondo.
Campo dei Greci s.r.l. offre le spedizioni come di seguito riportato al paragrafo “Tempi e modalità di spedizione e consegna”. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e al volume totale dell'ordine.

Tempi e modalità di spedizione e consegna
*Le spedizioni vengono effettuate dai 2 ai 10 giorni lavorativi dipende dagli articoli, ad esempio per una natività Ferrigno 7 giorni lavorativi il tempo di comporre l'articoli.Sarà comunque specificato nella relativa descrizione

In caso venga scelta una diversa modalità di pagamento Campo dei Greci s.r.l. effettuerà la spedizione della merce al ricevimento del pagamento.

I tempi stimati della ricezione di un pagamento sono i seguenti:
- Bonifico bancario: 0-3 giorni
- Vaglia postale: 5-7 giorni lavorativi

A queste giornate va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna. Preghiamo vivamente i Clienti di verificare che l’indirizzo fornito per la spedizione sia esatto, che il nominativo indicato corrisponda al recapito (campanello, cancello, ecc.) e di inserire obbligatoriamente un recapito telefonico.

Campo dei Greci s.r.l.
si avvale per le spedizioni dei seguenti prodotti:

Corriere Espresso TNT ed MBE


Nella maggior parte dei casi la consegna avviene in uno o due giorni lavorativi dalla spedizione (due o tre per Sicilia, Calabria e Sardegna).

Al seguente link è possibile controllare i tempi di consegna previsti dal corriere TNT indicando come località di partenza "Montoro Inferiore" e inserendo la vostra località di arrivo.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale.

Il corriere effettua un tentativo di consegna; se per qualsiasi motivo la consegna non avviene (mancanza destinatario, indirizzo errato ecc.) viene lasciato un avviso ed inviato un SMS con le istruzioni per la riconsegna che avverrà dopo un giorno di fermo magazzino.
Se anche la riconsegna non va a buon fine la merce va in giacenza.

Poiché l’oneroso costo di giacenza è a carico di Campo dei Greci s.r.l. si pregano i Clienti di indicare un indirizzo di spedizione presso il quale sia garantito il ritiro della merce.

Raccomandiamo di lasciarci un vostro recapito telefonico (preferibilmente un cellulare) al quale sarete sicuramente raggiungibili al solo fine di un eventuale contattato da parte del corriere nel caso di problemi alla consegna.


IMPORTANTE!

La consegna avviene nell'arco dell'intera giornata. Non è possibile ne concordare il giorno e l'orario preciso con il corriere ne essere avvisati telefonicamente prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l'ordine a casa indicateci un' altro indirizzo (vicino di casa, portiere, negozio, luogo di lavoro, parente, amico) dove effettuare la consegna. Il nominativo della persona o della ditta deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono.

Il sistema invierà al Cliente una mail di avviso con il codice tracking.

Come comportarsi alla consegna del prodotto:

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero dei colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

La nota di consegna o fattura inviata con la spedizione va conservata come documento valido per la garanzia.

E’ facoltà del Cliente decidere di ritirare i prodotti direttamente presso
Campo dei Greci s.r.l. – Via Pellegrino Federici 40 – 83025 Montoro Inferiore (AV). In tal caso Campo dei Greci s.r.l. informerà a mezzo email il Cliente della data ed orario utilizzabili per detto ritiro quando il Cliente stesso, intestatario dell’ordine di acquisto, potrà presentarsi presso il nostro magazzino.

Modalità di Pagamento

Campo dei Greci s.r.l.
accetta le seguenti forme di pagamento:
- Paypal (carta di credito, carta prepagata)
- Contrassegno - pagamento alla consegna (+ 10,00 € )
- Contanti (solo per ritiro diretto presso la sede di Campo dei Greci s.r.l. – Montoro Inferiore (AV))
- Bonifico Bancario anticipato

Pagamenti con Paypal

Con PayPal, puoi fare shopping in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express) sia con carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento.


PayPal, società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti.

È sicuro?

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Perchè utilizzare PayPal?
· Con PayPal, puoi effettuare acquisti e inviare pagamenti gratuitamente.
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La spedizone del materiale ordinato avverrà dopo il ricevimento del pagamento sul ns. conto Paypal.

Pagamenti in contrassegno

Si paga al corriere, in contanti, per l'importo esatto dell'ordine quando ricevete la merce . Per questo tipo di pagamento c'è un supplemento di spesa di 10,00 euro (al momento dell’ordine le spese verranno automaticamente sommate al totale dell’acquisto effettuato).

Pagamenti in contanti
E’ possibile, laddove venga scelto il ritiro diretto presso la sede di Campo dei Greci s.r.l. – Montoro Inferiore (AV) da parte del Cliente stesso, effettuare il pagamento in contanti della merce acquistata entro il limite massimo di euro 999,00 per singolo ritiro. Oltre tale limite non è possibile effettuare pagamenti in contanti.
In caso si sia scelto questo tipo di pagamento Campo dei Greci s.r.l. informerà a mezzo e-mail il Cliente della data ed orario utilizzabili per detto ritiro e della data ultima di giacenza in magazzino della merce assegnata oltre la quale l’ordine sarà considerato nullo.

Bonifico Bancario anticipato

Il Suo ordine sarà spedito dopo la ricezione dell'accredito sul nostro conto corrente bancario. Il pagamento dovrà avvenire entro 6 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Le coordinate su cui effettuare il bonifico sono:IBAN:
IBAN: IT88E0303215201010000002830
intestato a Campo dei Greci s.r.l
Via Federici, 40 – Montoro Inferiore (AV).
La causale del bonifico dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine.


FASI TECNICHE DA SEGUIRE PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO:

ONLINE SUL SITO http://www.artecampana.it/
I prodotti scelti dal Cliente saranno posizionati nel carrello.
Il Cliente, prima della conclusione dell’ordine, dovrà confermare l’indirizzo di spedizione ed eventualmente l’intestazione della fattura se richiesta.
Il Cliente dovrà inoltre scegliere le modalità di spedizione e di pagamento.
Il Cliente potrà modificare i propri dati inseriti nella registrazione (se effettuta):
- in qualsiasi momento prima della conclusione dell’ordine mediante accesso alla funzione “Mio account” nelle sezioni “Informazioni Account e Rubrica”;
Sarà cura di Campo dei Greci s.r.l. inviare a mezzo e-mail, all’indirizzo indicato dal Cliente, una conferma d’ordine che raccolga le informazioni relative all’ordine ed al suo stato.

VIA FAX AL NUMERO ________________


Si consideri che mediamente i tempi di ricevimento dei pagamenti sono:
Per Paypal – immediato;
Per Bonifico Bancario – 0/3 giorni;
Vaglia postale 5/7 giorni

VIA e-mail
Il Cliente dovrà inviare una email all’indirizzo info@artecampana.com contenente:
Cognome (Ragione Sociale)
Nome
Indirizzo
Cap
Città
Provincia
Telefono
Se è richiesta la fattura dovrà indicare anche l'intestazione, il Codice Fiscale e la Partita IVA
I dati del destinatario (solo se diversi dall’ordinante)
La descrizione dei prodotti ordinati
La quantità
I prezzi unitari
I prezzi totali
La modalità di pagamento richiesta (Paypal, Bonifico Bancario, Bonifico Bancoposta, Contrassegno o Contanti)

Una volta ricevuta l’email Campo dei Greci s.r.l. provvederà ad inviare sempre via email l’ordine al Cliente il quale dovrà rispondere all’email. Con tale risposta il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita e l’informativa sulla privacy riportate sul sito *http://www.artecampana.it/it/content/3-condizioni-generali ed accettarle.
Sarà facoltà di Campo dei Greci Srl contattare telefonicamente il Cliente per la conferma dell’ordine.
Campo dei Greci Srl verificherà la correttezza dell’ordine e comunicherà via email al Cliente la descrizione della causale per il pagamento che sarà il numero dell’ordine.
Se il cliente avrà scelto una modalità di pagamento diversa dal contrassegno dovrà effettuarlo indicando come causale i riferimenti comunicati da Campo dei Greci s.r.l.

Al momento dell’accredito sui conti (bancario, postale o paypal) Campo dei Greci s.r.l. invierà la merce.


VIA TELEFONO AL N. *+39 3297069200
(orario 09:00 – 118:00 dal lunedì al venerdì)
Il Cliente dovrà telefonare al numero +39 3297069200 e dovrà fornire i seguenti dati:
Cognome (Ragione Sociale)
Nome
Indirizzo
Cap
Città
Provincia
Telefono
Indirizzo email o numero di fax
Se è richiesta la fattura dovrà indicare anche il Codice Fiscale e la Partita IVA
I dati del destinatario (solo se diversi dall’ordinante)
La descrizione dei prodotti ordinati
La quantità
I prezzi unitari
I prezzi totali
La modalità di pagamento richiesta (Paypal, Bonifico Bancario, Bonifico Bancoposta, Contrassegno o Contanti)
La modalità di spedizione (consegna a domicilio in tre giorni lavorativi, ritiro diretto)
Eventuali altre comunicazioni del Cliente

Campo dei greci srl provvederà ad inviare via email o fax l’ordine al Cliente il quale dovrà rispondere all’email o rimandare l’ordine pervenuto per fax firmato. Con tale risposta il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita e l’informativa sulla privacy riportate sul sito http://www.artecampana.it/it/content/3-condizioni-generali ed accettarle.
Sarà facoltà di Campo dei greci srl contattare telefonicamente il Cliente per la conferma dell’ordine.
Campo dei greci srl comunicherà via email o fax al Cliente la descrizione della causale per il pagamento che sarà il numero dell’ordine.
Se il cliente avrà scelto il pagamento in contrassegno la merce partirà entro le ore 12.00 del giorno lavorativo stesso o il giorno lavorativo successivo se l’ordine sarà fatto dopo le ore 12.00.
Se il cliente avrà scelto una modalità di pagamento diversa dal contrassegno dovrà effettuarlo indicando come causale i riferimenti comunicati da Campo dei Greci s.r.l..

Al momento dell’accredito sui conti (bancario, postale o paypal) Campo dei greci srl invierà la merce.
Si consideri che mediamente i tempi di ricevimento dei pagamenti sono:
Per Paypal – immediato;
Per Bonifico Bancario – 0/3 giorni


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